2016年順利完成年度任務,各項工作都取得預期目標,但工作過程中出現了許多失誤,許多不足之處尚需改正和檢討。
1、日常工作中管理軟弱,以情感代替制度,對違反規定的行為和現實不能迅速采取措施從而導致制度執行出現變形。
今年以來,管理處已將寧波各機構的營銷區域進行了嚴格的劃歸,要求各機構銷售工作住地化,同時明確規定了嚴格的零售區域和工程備案規定。但今年9月發現有機構跨區在建材市場建倉庫,因已支付年租金3.8萬元,就沒有嚴格要求該機構撤厙退租,引起當地經銷商和機構的不滿。
另外,近期已悉知一機構業務人員已準備離司,在上班時間有時候去尋找其他工作機會,有不在崗的現象,因同情其家庭經濟困難,允許其年底辦理離司手續。上述兩情況是以情感及同情代替制度的典型事例,導致管理松懈,執行力缺乏的現實。
2、執行公司規定不嚴格,工作過程不細致、不認真,導致管理失誤。今年10月份下屬機構為了完成任務,用特批額度的產品墊資發貨到其他區域,此情況被舉報到公司相關部門,結果被發文通報批評,以后必須引以為戒,嚴格管控來執行公司規章制度。
虛心使人進步,驕傲使人落后,此話很有道理。因2016年酬賓開局形勢良好,同時下半年銷量情況不錯,完成全年任務已有希望,心理上放松了管理中的緊張和嚴格,也是導致各項工作松懈的深度原因。為此,借這次機會我要深刻反省自己的言行,從心底出發,虛心謹慎,不驕不躁,低調做人,高調做事,嚴格要求自己的同時,嚴格管理人員,不以情感代替制度,以公司規章制度為準繩來衡量工作中的人與事。