今年以來,我們營銷中心在公司領導的大力關心和支持下,經過大家的共同努力,取得了一定的成績。回顧一年來的工作情況,尤其是與去年相比,感到還存在較大差距,今年任務沒有完成,雖然有市場大環境的影響等諸多客觀原因,但主觀上努力不夠是造成這種局面的主要因素。經過認真冷靜思考,有以下幾個方面值得反省:
一、是存在憑經驗辦事的現象。認為從事中財管材銷售工作多年了,對管材銷售工作熟門熟路,不注重更新知識,對新產品的種類、性能、使用等知識學習不夠及時,不夠專業,致使向客戶推薦介紹某些產品時,有時出現介紹不到位、解釋不全面、不透徹,影響工作效率,尤其是接洽有的新客戶過程中,就會暴露出此類問題。
二、是拓展市場不夠。今年,我們營銷中心轄區內,五水共治任務尤其是農村生活污水治理工程接近尾聲,對管材的使用量相比前兩年大量減少,且已供材料欠款數額較大,我們耗費較大精力用在催討欠款上,影響了對其它市場的拓展精力和力度。盡管上半年銷售形勢比較樂觀,對年終完成任務充滿希望,但下半年沒有大的項目,出現了不盡人意的狀況。
三、是個別下屬代表處努力不夠。我作為營銷機構的負責人,平時對他們的培養、指導不夠有力,要求不夠嚴格,也是我值得反省中一條。
新的一年即將開始,我將進一步認真總結經驗,彌補不足,精心謀劃好工作,力爭取得好成績。