2016年是我機構的滑鐵盧之年，銷量大跌，工作情緒低落。對市場的攻擊力度欠缺，費用高漲。這是2016年的真實情況。

　　反省的事情很多。1、工作態度松懈，逃避現實問題，對于做事缺乏持之以恒的決心，半途而廢。2、對待業務人員欠缺鐵腕手段。獎罰不分明。做老好人。2017年必須從隊伍抓起。考核細則落實。按規章辦事，能者重獎，多勞多得，不適者淘汰。引用企業管理模式，讓業務員有緊迫感，有存在感，有成就感。

　　反省的目的是有者改之，無則加冕。2017年就在眼前，眼前是最現實的。是自己能把握的。2017年是我機構的關鍵年。嚴格督促自己在思想上引起重視，改正工作態度，改度管理模式。不破不立，“改變”是我2017年的關鍵詞。