伴著新年歡快的氣氛, 2016年已悄然過去了。回顧這一年，最深刻的印象是，人少、活多、時間緊。當然人手不足是受大環境的影響，至于活多和時間緊現在回頭想想，或許自己也存在些許問題，那就是不懂和不忍拒絕。在人手不足的情景下不懂得看菜下飯，基地的需求不論大小，小到客戶端安裝、數據核對、打印格式調整，大到系統上線通通照單全收，整個團隊一直處于趕工與救火的狀態。

　　雖然工作中要有包容與協調，尤其是輔助服務型部門，但拒絕也是不可或缺的。而在中國人傳統的觀念里，認為拒絕表示漠不關心，甚至自私，于是乎習慣于做個不懂拒絕的老好人，無論當前自身的工作有多忙、多么沒時間，只要有部門有人提出需求，不管這將會給自己的工作帶來多少麻煩與干擾或是高昂代價，仍會毫無原則地接手，并為此花費很多時間和精力，久而久之讓別人也形成了一種習慣與依賴，甚至于認為這一切都是理所當然。當堆積了太多超出精力范圍的任務，無法保證時效是小，嚴重影響團隊的核心工作是大。這讓我深深地體會到學會巧妙說不、勇敢地說“不”， 絕非冷漠和利己主義的自私自利，它是完善人格的一個重要組成部分，不必過分地內疚和自責。說“不”是一種放棄，也是一種選擇，還是一種“有所為，必有所不為”的主動，不要等到自己的能量耗盡時，才采取行動，這樣于人于已于大局都是不利的。

　　既然工作中做不到面面俱到，那么就要區分對待，不合情不合理不合時的需求可以不做，合情合理不合時的需求可以緩做，合情合理合時的需求抓緊做，只有這樣才能把有限的人力和精力放在核心業務上。