一年一度的年終會就要召開了，首先我對于今年自己做的業績表示慚愧。

　　2017年是新的一年，也是新的開始。我要接受新的挑戰。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以我更要提高自身的素質，以高標準來要求自己，在高標準的基礎上更要加強自己的專業知識。我將深入的了解產品信息，客戶信息，行業信息，以提高自己的業務素養。在過去的一年里我沒能做到以下幾點，希望在新的一年里大家能夠監督并督促我。

　　1、學習相關知識。接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關信息，適應不斷發展變化的市場。要做好這份工作就要多方咨詢，多點求索，掌握更多的信息。

　　2、勤于溝通。經常與客戶溝通有助于及時發現問題，掌握客戶需要。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，這是我著手銷售工作后的認識，在過去的一年里我沒能完美的做到這一點，我會盡我最大的努力在新的一年里勤于了解客戶的需求并勤于與客戶交流，對于有意向的客戶我會安排經常拜訪，盡最大的能力拓展客戶。

　　3、鞏固客戶。在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶，同時我也將努力做好現有客戶的維系工作。目前我的客戶，相關聯系人我都有較好的聯絡，我今后也將一如既往的培養信任感，增加認知度，更好的服務客戶，保障松原工程市場的穩定發展。

　　我認為作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對于本職工作和領導交代的每一件事情及客戶的每一個要求我們都要認真對待，及時處理，不拖延，不敷衍。希望自己在今后的工作中能夠突破、完善自己。也很感謝領導的信任與支持，感謝公司提供這么好的一個平臺，所以我一定不負眾望，努力做好本職工作，在新的一年里爭取不辜負領導的信任爭取出色的完成銷售任務。