靜下心來，回顧這一年，我做了什么？得到了什么？失去了什么？問題很簡單，但答案并不盡人意。

    一、工作作風漂浮。公司投入了大量的人力物力，讓一線人員大力開發客戶，但因我對陌拜的認識不夠，所以有消極對待情緒，開發不夠深入，接觸的層次也不夠，所以新開發客戶數量較少。

    二、工作態度消極。等、靠思想嚴重，過分地依賴老客戶，總是想老客戶找我，同行介紹，今年的業績基本上是一個客戶帶來的。如果明年客戶不用我司資金了，將遭遇滑鐵盧。

    三、工作不細致。在操作業務過程中，不認真拉對加固資產，致使客戶交由我司的加固資產（別墅）有幾套住人我都未發現（當時在房管局查詢了資產未抵押、未查封、現場查核未逐戶查看。后事才得知客戶收了購買人定金，未辦理過戶，由于購買人與企業關系好，所以企業同意購買人先入住，待按揭辦下來后再過戶）針對上述問題，我在2017年將：

    1、摒棄依賴老客戶的想法，積極主動地尋找客戶。

    2、對新客戶的開發要深入、詳盡，找到關鍵人。

    3、積極參加公司組織的培訓，使自己的專業知識更加扎實。