轉眼2016年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但我仍然堅持不懈的開拓銷售市場，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已深深的喜歡上了我們的集體。通過鄭州市場對客戶的走訪，進一步的促進了我的業務能力。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。  

　　2016年的總結和反省：

　　加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司各辦事處的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。有時跟客戶溝通不夠深進，在傳達信息時不知道客戶我們的產品了解幾分，或接受的什么程度。所以走好每一步都至關重要。

　　加入浙江中財管道科技股份有限公司有四年時間了，在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下： 

　　銷售心得：1.不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度。2.虛心聽取客戶的要求與他們所需的產品。3.勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速，應變能力要強，反映要敏捷。4.相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品，心態平衡，不要急于求成。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。 

　　回首2016，展望2017！祝浙江中財管道科技股份有限公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升。