2016年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，沒有一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心、也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 

　　存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應，本職的工作做得不好。