從銷量上看,今年圓滿完成了公司分配的年度任務,但銷售工作中仍然存在一些問題:
1、銷售中溝通不夠深入。
主要是沒有挖掘出客戶一些潛在的需求,是客戶不愿直接反應的,例如:對于價位、質量、品牌、特色更加側重的方面等等,需要深入了解客戶的真正想法和意圖,才能根據客戶需求有的放矢。
2、對客戶關系的維護有待提高。
銷售工作中對老客戶的回訪很少進行,應針對部分大客戶進行不定期回訪維護,增進感情,了解是否有新項目的開展,有助于及早了解一些新的項目信息。
3、對于墊資銷售過分依賴。
從2016年開始,由于西安型材整體的市場情況及定標方式轉變,工程項目甲方、乙方均不定價不定牌,交由加工廠最終確定,這就導致了銷售人員更加倚重加工廠,而加工廠提出最多的就是墊資要求,僅此一項要求,讓銷售人員無法跨越,“不墊資無銷售”,銷售過程更加依賴墊資,其實這是一種不正當的銷售模式,但現今也沒有找到好的解決方法,期待在銷售中能慢慢摸索出適合大家的其他方式。
以上是我對今年工作的感悟,以后要經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點、勤奮工作、以身作則,獲取更大的收貨!讓我們一起為2017年努力奮斗,全力以撲,攜手共贏!