回顧2016年，我發現自己還存在許多的不足之處:

    首先，溝通方面存在問題，一直以來我認為自己在溝通方面沒有問題，但是在實際工作中卻問題不斷，我總是習慣性的強調我司業務操作的原則問題，總是在潛意識里主觀的判斷業務是否可以操作，從而經常忽略業務的實際狀況問題，經常導致反饋信息緩慢或沒有反饋信息。因此，我要加強自己的溝通技巧，并且增強學習力度，把握本職工作需要的業務技能和工作方式，從而減少在與客戶見面溝通時候出現的一些問題；在得到業務信息的初期，需提高與企業負責人溝通的效率，在第一時間掌握有效信息，盡量保證信息的全面性，并及時做出有效的溝通及反饋。

    其次，提高專業敏感度，加強市場跑動，搭配好跑動的方向和頻率。 目前就我個人而言，陌生客戶拜訪相對較少，總是習慣性的跑動比較熟悉的銀行和中介，導致業務信息量少，使得老是沒什么業務可做，或者是得到了一些質量較差的業務信息也做不了。因此在業務開拓方面還有待提高，在新的一年里，我要擴大跑動范圍，發掘新的有效資源，從而增加業務信息來源的途徑，盡可能的擴大潛在客戶市場。

    再次，就是跟客戶及業務渠道的粘度如何？是不是，他們一有業務，第一時間就能想到我，而這些，我做的還不夠好，工作深度不夠，今后，我要在堅持“大事講原則，小事講風格”的前提下，盡可能的提高和客戶間的粘度，從而使他們一有業務，第一時間就能想到我。

    以上是我的2016年工作反省，2017年，我要把上面羅列的事項逐一落實，改正自己存在的不足之處，不斷地完善自我、提高自我，努力的提高自己的工作。