2016年工作基本結束了，回顧這一年，反省如下：

　　關于讀書。常常去魏總辦公室，看到滿桌的書籍，也聽魏總講讀書的心得，于是借了或買了魏總推薦的書，或買了自己想看的書，希望能從書中學到新的知識，學到新的思想，能學以致用。從內心來說，是渴望讀書的，但年底仔仔細細看過的書卻沒有一本，想必是功利心太強，只想著如何做業務，看書時只是粗枝大葉瀏覽，沒有酌字酌句的去看，就像圍觀了一場戲，過了眼，卻沒有走心。在營銷時又感嘆看書太少，想想還是浮躁，不能靜心，也沒有恒心。其實每個人都知道讀書的好處，差別也只在讀書的恒心了。

　　關于贊美。記得部門同事向我提起，我常常對他們個人指出不足，卻鮮有表揚，我也解釋為對你們期望高，自然也要求高。實話說在我受到他人的贊美、表揚時，也是心花怒放的，贊美和表揚代表著認可，但為什么對部門同事就吝嗇表揚與贊美呢，是我對部門同事的認可度低嗎，其實不然，還是管理技巧的問題，那么在營銷中，是否也是贊美少能？

　　“人性的弱點”里講到，人在受到批評的時候，一定會有一種被否定的感受。當這種被否定的失落感大于對現狀改善的快感時，人很容易會產生負面情緒。而先給人以夸贊和欣賞，則能利用人因贊賞而獲得的愉悅和輕松，來降低收到批評時的負面情緒。在以后的團隊管理和營銷中，要多進行適當的贊美，以達到事半功倍。

　　以上是我的反省，望監督指正。