最近學校專門安排了一堂管理心理課，課堂上老師對所有的學員進行了心理測評和心理咨詢，意外的是測評結果老師解讀我是一個嚴重的雙重性格屬性，而且是班里唯一的一個，他開玩笑說，“你怎么能活到現在，應該早分裂了”。對此我是耿耿于懷，課后追著教授詢問我能活著的依據，教授說了一段話，我思慮良久，最終結論：心理學這玩意真的有意思。教授說：“因為你善于與自己的內心對話，以強大的耐挫力達到了正反兩極的平衡”。

　　“耐挫力”這詞我是第一次接觸，應用卻是時時刻刻，但是站在單一的心理學角度去用這個審視我的日常卻是第一次，發現我對我的行為和想法有了歸宿，算是反省。

　　理性與友善碰撞

　　我承認我在工作行為上是一個徹底的現實完美主義者，每天盯的就是業績、收入、信息，只管8小時以內的成果，對工作程序節點的挑剔有時候近乎殘忍，對核心團隊結果要求冷酷無情，他們經常批評我太理性，工作沒有人情味，一個人累不累。但是另外一個方面我又是一個內心充滿中國傳統文化氣息的追求者，我喜歡公司有家庭的氛圍、有肝膽相照的兄弟情，相互友善，相互扶持，如果聽到有人受欺負，絕對沖上去把對方揍一頓，不管對錯。但是這種情感友善和工作理性，常常會造成矛盾，核心團隊不理解。我是一個把工作和生活嚴格區分的人，更是一個不會錦上添花的人，也是一個不會任人為親的人，而這些不符常情就會讓朝夕相處幾年的同事傷心、不舒服，有時候自己也很痛苦。那么，為什么現在磨合越來越順，應該是雙方的耐挫力都在提升，我反對道德綁架、不說人好壞、只看事有沒有做成，我不是清教徒，也不排斥任何存在的合理。他知道我不是“穿小鞋”整他，我理解他是正常的反應，如此循環，相互訓練，日積月累耐挫力提升，當然凝聚力也在提升。

　　團隊成長與人才困惑

　　廣角發展至今，主要得益于五虎將人才的持續提高，而核心骨干的成長非常緩慢，我及管理團隊付出了大量的心思和精力，但是仍然缺甲少乙。有信心滿滿加入、怨氣漫天離開的，有花費口舌引進的、后不配前離開的，有心思不純進來的、灰頭土臉離開的，還有炒我魷魚的等等，我經常也是反思自己，是我急功近利、待人苛刻、忽悠欺騙？反思結果是：除過違反誠實認真謙讓的價值觀不同以外，其他都沒有，而為什么留不住呢，有一個共性就是現在的新新人類，耐挫力極其的弱。業務不合標斃了，他受不了，抱怨公司產品單一；陌生拜訪被拒絕了，他受不了，抱怨公司套路太LOW；項目緊急叫停了，他受不了，抱怨領導一碗水不公平；操作出現紕漏按規處罰，他受不了，說不給他面子；維護客戶不到位其他同事做成了，他受不了，抱怨規則是為他定制的；業務緊急需要加班耽誤去約會，他受不了，說你耽誤了他不近人情、干脆走了等等，所有的“受不了”，都匯聚成耐挫力低下，從來不從自身找原因，敏感、沒有責任感，受不了一點委屈，整個世界都要圍繞他轉，以他為中心，反觀沉淀下來的同事的優點，無不都是有目標、踏踏實實做事的人，其實這是我考量一個人才初期唯一的標準，根本就沒有那么多的套路。但是就這簡簡單單的一條，現在的新人類怎么就這么難，我與其他公司的管理者討論過，這是一個共性。自視甚高、眼高手低，由于這是一代在掌心里成長起來的花朵，衣食無憂、沒有經歷任何的風吹雨打，智商沒有任何問題，但唯一的就是耐挫力的訓練缺乏，以至于堅持、行動變得非常的困難，就像前段時間“中關村二小”的霸凌事件，鬧得沸沸揚揚，輿論媒體也推波助瀾，我在想，我們小時候哪個不是在打人和被打中長大的，也沒有老師家長插手過，為什么這樣一個30秒時間的事件就會造成了孩子這樣的精神癥狀，而家長的“霸凌”過激反應是不是給另外的兩個孩子會造成更大的傷害，很難理解。我不是為那兩個孩子開脫也不是贊同校園暴力，但是我們現在新新員工，的確就是像哪個孩子，缺乏耐挫力的訓練，對外來事務缺乏積極的應對措施和心理準備，以至于讓自己的內心成為抱怨和對抗的世界。但是新新員工的活力和創造力、激情我們不得不贊揚，這個群體但凡能夠腳踏實地，正確的面對挫折，成功肯定比我這代人要更快成就更高，我所能做的就是找出這樣的千里馬，加以訓練而已，現在社會，千里馬很多，但是伯樂少之又少，如此看來我內心安靜很多，接下來還必須這么干，越挫越勇。

　　此為反省。