2016年可謂是艱難的一年,轄區市場整體呈下滑趨勢,機構同比大幅遞減,市場狀況遇到了這些年中較差的境況,一方面轄區工程項目少、進度慢,另一方面機構還是沒有把市場工程銷量放在第一位,而是把利益放在了第一位,對有些食之無味的工作直接放棄,再者就是人員管理上的不足,對業務人員沒能積極督促,沒有很好的監管,導致市場工程的丟失。
管理處成立這一年,對市場工程、對機構管理上都存在很多問題。市場工程方面沒有做到對機構所有項目工程的跟進,使的機構在項目跟進中把自身的利益最大化,沒有做到對轄區工程項目一一跟進的初衷,在機構工作管理上,沒有發揮團隊的資源力量,對資歷深的業務人員管理過于松散,沒有起到老帶新的作用。
反省這一年工作的不足還有很多,總結經驗,從市場出發,要求機構跟進轄區所有項目,自己對所有項目要及時跟進了解,不放棄任何一個有希望的工程;管理方面,一是對轄區客戶的管理,要求機構對合作客戶積極做好各項服務工作及配合,維系和客戶的良好關系,再者是管理處人員的管理,首先要提高自身的能力,同時要求機構負責人以身作則,帶領業務人員積極投入市場,加強對業務人員的管理,組建積極奮進的團隊,資源最大化釋放,發揮團隊的潛能。
在工作中不斷反省,認識不足之處,不斷改進學習,不斷提高自我,最大化提高管理處的工作效率。