一、新的歷練與老的觀念

　　今年，公司安排我到市場區域去歷練，通過與客戶的交流溝通，我感受到了市場競爭的激烈與壓力。市場開發與客戶開發，對我來說是我的短板，也是一張沒做完的答卷。歷練才能提升。反思工作過程中，我經常是與客戶談品牌、產品優勢、企業資源為多，而沒有深入挖掘了解客戶當前真正的內在需求、差異化個性化需求，得到的結果往往是“再考慮考慮”。而且，由于惰性，接下來也沒有深入地、三番五次地跟蹤，與客戶合作的成功率相當低。以前，自己大部分的工作內容是生產管理和技術管理，習慣于在按部就班的過程中做好事情。把老的觀念、老的思維用在營銷經歷上，業績難有起色。社會的廣度、市場的深度和交易的多規則，使我覺得做成這個事情太不容易了。智商的作用變小了，情商往往會成為事情成敗的關鍵。所以，擯棄老觀念、老思維，順應事物的變化，鍛煉處置事情周全和靈活，不斷學習，對我和工作顯得尤為重要。

　　二、靜心基層與患得患失

　　大凡新的工作，首先要走馬觀花地把事倩全局了解一遍通常是需要的。但接下來的工作，則要靜下心來，規劃好事情的工作步驟，一件一件去落實，一件一件去攻克。并且舍得投入時間、思考、行動與資金。由于種種原因和自己的能力所限，過去的一年中，目光和目標短淺，沒有做好扎實的基礎工作和系統的建立，結果比較糟。細細想來，自己內心定數不夠，有患得患失的毛病，必須改變。真正改變，才會有為。

　　三、策與人和人與策

　　管理之道在與人和策（事）。我們在工作中如果能夠根據自己主管業務的特點和實情，處理好人和策的關系，也是理清工作思路的方法之一。對高級管理人員尤其是一把手而言，主要是策與人。由一把手或高管制訂組織的方向、目標和策略，然后挑選合適的人去執行。在實施過程中不斷豐富、完善、創新并反饋、修正，直至目標達成。對基層管理人員而言，主要是人與策。一個基層管理人員根據組織目標，為下屬或操作者制訂具體的工作程序、指導書和規程等，不能等待上級的布置，直至任務完成。策與人，往往有目標驅動的自覺性；人與策，往往需要上級的督查。這是我的理解。