一直在糾結一個問題,為什么年年反省,但問題依然存在,就是改不了。近期有了一些認識,以前只是在對一件事情或者一段過往經歷的結果進行認定或者是對過程的一種批判,事情過了,也就沒了。沒有產生任何改進效果,這就是上面問題存在的本因。
今年做了一些改變和嘗試,好像摸到了反省文化的一個衣角,那就是反思,即用思維反省思維,通過不斷探索第一因,來改進工作效能。就拿現場管理考核制度來講吧,今年做了一些動作,開始用5S-10S思維去反省現場管理,用精益現場去反省現場,用理工科思維去反省現場,最終得到了一個現場管理機制,它由可控力、生命力和免疫力三個模塊構成。在今年一年的磨合中,感覺它已經在向現場管理第一因靠近了。具體來講,從控制力方面思考,總是希望將現場管理制度修訂的越細、越精和越權責明晰越好,于是我們的制度明確到330條細則,23個檢查項目、6個檢查類別和9個檢查單元;從生命力角度來講,我們講至清則無魚,適當留有空間,增加激勵機制,鼓勵部門主導和參與,于是我們制度上外延了《現場月報》、現場合理化建議、《現場英雄榜》、《H5宣傳手冊》和《部門排行榜》;從免疫力來講,我們希望直擊源頭,優勢擴展和與業務部門結合,于是我們嘗試了“常規性綠牌”、“學習型綠牌”、部門月度現場整改專項和《外來人員指導手冊》。這種反省模式雖然還不成熟,但可以明確地是,它是一條途徑,可以提升、改善和改進自己工作效能的方法。反省從來不是開始或者結束,而是一條彎彎曲曲,指導我們不斷尋找事物第一因的路,今年,我走在了路上。