2016年,酒店經營第一年,虧損較多,盡管有市場不景氣客觀因素,但管理團隊在主觀上并未發揮出最大能力,仍有潛力可挖,值得反省。
首先,自身需要提高的地方很多,對照中財“正、勤、苦、勇、嚴”,差距較大。就事論事,公平公正,尚算“正”;過度放權,缺乏必要監督檢查,不夠“勤”;年紀尚輕,已貪圖舒適,害怕“苦”;謹慎有余,魄力不足,缺乏“勇”;心慈手軟,捏捏放放,不夠“嚴”。正是由于自身存在諸多不足,所以沒能更好的激發管理團隊,無論在經營決策上,還是在管理細節上,都有很大潛力可以挖掘。日后,定當嚴格要求自己,做個合格的團隊帶頭人。
其次,對下屬要求不嚴,過度放縱,紀律渙散。回顧這一年,只要下屬能完成交待的任務,工作不出現差錯,其他一切都好商量,工資待遇、休假安排等等,盡可能滿足,以為這樣就是人性化管理,就是以結果為導向的管理思維了,事實上卻是犯了“老好人”毛病,沒有規矩不成方圓,缺乏必要的壓力機制,久而久之,團隊松散,缺乏戰斗力。臨近年底,幾份休假申請提醒我,沒有原則的心慈手軟不是慈悲心腸,而是放縱,是對其他團隊成員的不負責。古語說“以霹靂手段,顯菩薩心腸”,我想應該要收起自己的“小善心”,而追求“大慈悲”,放到酒店管理上,就是一切要以酒店經營效益為先,以酒店管理需要為前提,個人利益必須要服從公司利益。想起 “甘做有情的領導,實行無情的管理”中財領導準則,此刻有了更深的感觸。
2017年,努力提高自己,帶好團隊,更重要的是讓酒店的經營管理取得好的成績。