每年到了上交反省的時候，我都不太糾結。但是轉念一想，又非常糾結。不太糾結是因為我總是覺得不缺東西寫，而非常糾結——還是因為我不缺東西寫。需要反省的地方太多，要做到讓自己滿意，讓大家滿意，真是差的太遠了。

　　1、是思慮還是不太周全。今年構想了一些東西，寫了一些制度，但是最終并沒有發出來。有一陣子覺得，大家出差回來如果上交一個簡單的簡報，把出差工作的內容以書面形式記錄下來，或許對自己，對領導，會是一件有意義的事情。這樣作為一種工作方式來培養，或許值得提倡。但是嘗試了一陣子，卻沒有堅持下去。因為覺得這樣會不會讓大家的工作流程變得復雜化了，增加了文字工作的負擔。想的時候覺得很美，但是實踐起來，可能又是另一種情況。

　　2、人才招聘工作的力度不足。今年有一種很明顯的感受，我們的酒店業務比去年有了不少進步，當然也在工作中暴露出了更多問題。在經營分析會上，有時候大家各執一詞最終可能都沒能相互說服。這時候就有一種深切的體會，我們需要更多的專業人才，更多的專業意見，去解決越來越多的專業問題。尤其是總部本身的權威性，更是需要依仗專業性來建立。我們專業了，說話才會更有底氣，令行禁止才會更有說服力。這暴露出人才引進的力度不夠，同理可能對于行業的知識吸收學習的也不夠。而這些確實是我沒有盡到應盡的義務。

　　3、想得多，做的少。今年想做卻沒有完成的事情有很多，比如我年中的時候就盤算著，之前編制的員工手冊內容，酒店和總部混在一起沒有分開，不妨將他們一分為二，酒店的歸酒店，結合一年來經營中遇到的具體情況，查漏補缺使之更有針對性一些。但是一直拖到現在都沒能完成。

　　4、綜合安排各項工作的能力不夠。接著上一條來說，為什么沒能完成一些想做的事情，并不是因為自己真的非常非常忙，忙到不可開交，而是對于工作缺乏一種綜合的安排，這種綜合不僅僅是先干什么再干什么的順序，也包括了對于下屬的要求和培養。一些日常工作處于半放半拿的狀態，雖然沒有完全攬在自己手上，但是也沒有完全放給下屬，無謂地浪費了精力和等待的時間，下屬也沒有得到相應的長進。

　　5、想得還是不夠多，做的還是太少。不同層次的工作，會有不同層次的問題。人年齡有所增長，會意識到自己需要承擔的角色遠不止現在自己在做的這一點。辦公室工作，往小了說，寫寫文件，發發文件，處理一下基礎人事工作；往大了說，旅業和酒店之間，到底應該各自扮演一個怎么樣的角色，應該以怎樣的模式去配合，怎么樣才能以一種比較成熟的模式來引導、監督、考核，而不是一味的替人著急，越俎代庖。閱歷和見識，會限制一個人的想法。如果你想都沒能想到，就更不要談如何去做了。所以更要虛心學習，努力工作。