在日常工作生活中當遇到問題而沒有達到預期結果時，我們很多人的第一反應是過錯屬于他人的，認為出現這種情況是某某在具體實施過程中沒有認真負責等等，是他的原因造成這樣的局面，同時會“幫”其找到很多具體過錯，且正因為這些因素才導致出現了不該出的問題，應由他擔責與自己無關。當然，幫他人找原因，找問題所在，采取相關措施 ，杜絕類似的問題發生，果然是其中的一方面。但事物是普遍聯系而不是孤立的，團隊的每個人都或多或少影響著事物的發展。因此出現問題時我們應該從中找自己的原因去思考。其一：反省自己假如過程中多做哪些工作就可以避免該問題出現？其二：以當事者角度思考若今后自己去做類似的工作應該有哪些注意點，避免犯同樣的錯誤。承擔責任能促進成長，只有客觀面對問題并通過總結分析，才能不斷提高自我。

　　矛盾是普遍存在的，無論是日常工作還是生活中我們每天會碰到各種各樣大大小小的問題，可以說矛盾無處不在；再說發現并解決問題本來就是我們的職責。所以我們既然無法躲避矛盾那只有坦然面對，并且正確面對是我們解決問題的第一步。只有正確的思想認識才能保持良好的心態，客觀面對并找到問題根源所在，有利于問題的解決，不會被問題牽著鼻子走，也不會被問題所嚇倒，真正做心態的主人。