業務知識方面尚有欠缺，汲取知識途徑單一。我們的工作除了清收法律知識外，尚應具備業務知識，這樣在清欠工作中既可增強自己與客戶談判的信心和能力，也可以分析判斷各種信息的真偽。但平常總以為這些業務知識只要自己親身經歷后再去補課即可，但殊不知書到用時方恨少。現在學習的途徑很多，可以和同事交流討論、多參加集團組織的培訓等等，現已認識到該方面的重要性，即有努力去改進的必要。  

　　工作方式方法有待提高。工作方式方法在工作中主要體現為對領導的匯報工作、溝通案件情況以及對外處理事務等。自己的工作方法還是比較局限，總是關注自己辦理的幾個案件，不太與同事們討論交流他們在經辦的案件，與領導和同事之間缺乏必要的交流和溝通，這也是我今后要加強的一面。

　　工作上缺乏韌勁。如清收期限較長的杭州**案中，缺乏一種自我鞭策的動力，在法院程序受阻后沒有再次梳理案件情況，做出清收最佳方案；而是一味繼續等待法院來推進程序，缺失了前幾年那股子韌勁，這是我以后工作需要加強的另外一點。

　　以上缺點定會在明年的工作中加以改進反省，懇請各位領導和同事批評、指正。