來到山東總部已有一年的時間，這一年我倍感壓力，綜合科不僅承擔著山東總部所有內務、服務工作，同時要思考該如何培養內務人員各方面的能力。對我來說一個人的成長不能說明什么，真正的突破是帶領團隊一起進步。

    關于團隊建設

    過去的一年里辦公室中只有三名內務人員，工作不夠細致，能力停留在只是把工作盡量完成，并沒有注重工作的細致化和其它方面的提升，截止12月份各個崗位人員已經全部到位。同時，感謝領導對我們內務工作的支持，將魯中管理處內勤調至總部分擔內務工作。市場專員也已經在培養過程中，2017年會承擔起經銷商走訪、房開工程、集采項目管理、形象店建設、交叉銷售等相關工作。內務工作雖然較多且繁雜，但是可提升的空間非常大，對綜合科而言每個內務人員的強大都是對市場工作的負責。

    關于效率

    內務工作與營銷緊密結合，為了更積極有效的配合營銷工作的順利開展，要求我們對于各項文件、通知、政策做到及時上報、準確上傳下達。而實際工作中，效率與準確度就顯得尤其重要，而我經常會感覺到我們的工作還是會重復、返工、類似錯誤屢錯屢犯的問題。這就需要我們從心態上重視起工作的細節，做事情之前有一個很全面的考慮；嚴格要求自己，提高自己做事情的責任心；多審核的環節，避免錯誤流入下一個工作環節。2013年我們需要提高工作的準確性和速度。

    改變的過程總是會讓人覺得很辛苦，但2017年要嚴格要求自己，爭取取得更大的進步；更加尊重別人，創造積極、和諧的工作環境；帶領我們山東的內務團隊，更貼心的服務于市場。