轉眼間一年時光又匆匆而過，回想這一年所見所聞，及所經歷的事，現對工作的主動性問題分析如下，作為反省用。

　　從日常工作生活中，我們可以看到，對于大多數員工來說，大家的工作主動性都是很高的，但也有部分員工看起來工作不主動不積極，實際上不是不想把工作做好，可能是想把工作做得更好，才患得患失，不敢輕易去做，或者是缺乏一定的工作方法。如沒有及時和領導溝通，或需要別人的配合又缺乏協調溝通能力，才致使整個工作顯得有點拖拉，跟不上進度要求。

　　工作主動性可分為五個層次。第一個層次是：臨時安排的任務只要提一下，就能迅速拿出完美的方案供選擇，并建議最佳方案；第二個層次是：不用別人說要怎么做，就能積極主動出色的完成自己的各項工作；第三個層次是：安排任務后，才去做安排的工作；第四個層次是：安排任務后，多次督促檢查，迫于檢查才去做；第五個層次是：安排任務后，要告訴他怎么做，并且盯著才去做。

　　針對以上情況，平時我們需要注意以下幾點，引起重視，并應用在日常工作中：

　　一、當自己的意見和領導不一致時，需要及時和領導早匯報、勤匯報，多溝通，否則，不但自己建議得不到認可，又耽誤工作進程。

　　二、當領導提出更高標準要求時，我們按要求積極努力去想辦法完成，千萬別認為領導的要求太高，太苛刻，不可能完成。這樣其實對我們來說，既是一個鍛煉學習的機會，又是一次自我挑戰，能快速提高我們各方面的能力。

　　三、遇到困難時，千萬別認為自己水平、能力不夠，千萬別向同事、向領導叫苦連天，我們要想盡辦法，解決問題。

　　四、工作中需要別人配合時，一定要去催促，不要怕打擾別人，不要怕得罪人家。其實，這樣能提高我們的溝通和交際能力。

　　五、要站在公司角度看問題，不要認為臨時按排的工作“不在我的管理職權范圍內”，而消極怠工、拖拉。

　　六、從制度上規范，流程標準化，對未達到預期效果的，相關人員要承擔責任。

　　七、我們要加強培訓學習。讓我們如何分清工作的輕重緩急，正確進行時間管理和目標管理，并和大家分享工作經驗，讓大家的目標一致。

　　結合目前的實際工作，如營銷機構、客戶因產品質量問題而反饋，我們一定要快速反應，第一時間趕赴現場，找到原因，并解決問題，拒絕拖拉。解決問題過程序中，想盡一切辦法滿足客戶要求，一定要和客戶、機構及公司之間充分溝通，達到解決問題的目的。真正做到滿足客戶需求為已任，站在客戶角度看問題，站在公司立場做事情，提高工作效率，提高主動服務意識和態度。