又是一年到年底，在北京的霧霾和積累的燥厲之氣開始讓人有些難受的時候，中財反省的時間段到了。來的恰到好處，剛好能讓人反思，剛好能讓人靜心，剛好能讓人清醒。

　　12月這段日子，華為的年報再一次亮瞎了不少人的眼睛，不清楚的人會看到華為的規模和實力，清楚的人會看到華為的機制和文化，其中的反省文化是解決人類貪婪和躁動本性的一劑良藥。而中財，也正如此。這是我在今年參與多次的經銷商招商時候談中財文化和模式時候，用的最多的一個類比。反觀自己，我想談談關于駐京零售工作上的幾點反省。

　　一、關于管理

　　來京時候，李總多次反復強調，零售營銷不是一個人的事情，是系統的事情，是團隊的事情。工作的主線是管理，而不是業務本身。這點后來俞總也多次談及，并且發展局成立京津冀管理處時候，杜處也幫助進行管理，這些都是在幫我理清主線，抓住零售營銷工作的主線。在此非常感謝眾多領導的指點和幫助。

　　由于北京的市場特殊性，我在北京的工作管理上，投入的精力較大。但管理的效果卻是不理想和不夠細致的。或許是太想在北京打開一片天地，身先士卒是做到了，但培養人一起成長確實做的不到位。10月份兩個同事的離職，讓原有的工作規劃也被切斷，后面家裝公司工作推進很少，招商工作又四處撒網，面對大北京顯得沒有效率而渺小。

　　管理是一門學問，更是一門藝術。溝通和過程控制是兩個主要手段，面對2017年決心翻幾番的北京市場，加強管理，提高效率，咬定青山不放松的幾個主線需要強化。

　　二、關于市場

　　對于市場的戰術主要反省三個方面：聚焦、韌性、拉動。

　　北京之大，不僅僅在于地域，而在于時間成本、溝通成本、信任成本。對于戰爭，沒有哪一方的資源是無限的，只有相對優勢。資源聚焦在某一處才是行之有效的先從容易的勝利開始的有效方法。這是在今年工作中值得反省的第一方面。

　　記得年度中間有一次處室會議，李總說：精誠所至金石為開。營銷工作面對的是人，是人總有感情。產品就是產品，為什么服務能創造價值那，因為服務的對象還是人，所以精誠服務也是我們行之有效的工作手段。談客戶的時候，我總是說我是來做服務的，因為這套家裝系統我是前期研發人員之一。所以這就是我的職責，是我的產品信仰。而針對家裝公司的南派喜歡的服務在北京并沒有落實到位，甚至連工藝樣板房營銷我們也沒報名參與。雖然北京市場特殊，但總有愿意做好產品的客戶，這是值得反省的第二方面。

　　市場主要是推拉結合，既然產品和渠道的推動力很難推動，說了很久的拉動力沒有找到合適的支點。原本我對外就是產品經理，沒有能深入消費者和團購等對老房子和消費者有拉動力的媒體和活動落實。落地能力才是考驗市場操作的基本能力，公司領導總是說我們的實力和規模已經到了行業龍頭地位，但我們的能力還沒到匹配這個地位的水平，零售活動策劃落地能力是我們必須面對的市場現階段，成長是我們一生的課題。這是值得反省的第三方面。

　　以上反省作為2017年工作開端的審視，請領導和同事監督。