最近,看到《扁鵲的醫術》一文感受頗深:
魏文王問名醫扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫術,到底哪一位最好呢?”
扁鵲答說:“長兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再問:“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答說:“我長兄治病,是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微小病,所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。”
文王說:“你說得好極了。”
這個故事告訴了我們事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
做為一個稽核人員,他的價值應該體現在事前控制、事中控制。
這半年,經歷了系統數據丟失,稽核審計處的專項審計,發現了不少工作中的不足之處,也是從這以后,我才強烈地感受到事前控制如此的重要,日常也需不斷思考我們是否存在漏洞,如何可以提前做好預防措施。對此我反思總結了三點:
一、事前控制重于事中控制。事前,可以著重思考如何做好培訓,如何防止機構出錯,如何讓中心內部操作更規范,讓培訓和日常監督并行。
二、事中控制重于事后控制。事中,可以著重思考對外如何稽核機構,對內如何做好監督工作。
三、做好前兩點,重在于勤思考,勤學習,敢反思,敢探索。
綜上,我們要時刻對稽核工作心存敬畏之心,我們要學會如何調整心態。
稽核工作不在于多能處理事后突發事件,而在于如何讓中心更好得運轉,減少或不出事后事件,防范于未然,即使由于某種原因,出現了事后事件,也要調整自己的心態,盡量把公司的損失降到最小,同時也要深刻反思其緣由。正如我帶寶寶的心得,我也想在這里跟大家分享一下:
作為初為人母的新媽媽,在教育懵懂期寶寶時,我表現得較為煩燥,總感覺她不聽話,有時會控制不住自己大聲吼她,有時氣得很想打她,可真打下去了,發現一點效果都沒有,后來她就直接伸出小手說:“打!打!……”根本就感覺不到痛。
后來發現,她慢慢地變得容易生氣,變成了一個煩燥的寶寶。老公說寶寶跟他在一起的時候完全不是這樣的,是個很聽話的寶寶。于是我觀察了寶寶和老公獨處的狀態,結果的確是很和諧。發現老公更多的是用愛去包容寶寶的犯錯,用耐心去引導,而不是一味地去指責寶寶的不是。
后來我改變了方法,每次一到生氣要表現出來的時候我就刻意忍住,發現我忍住了,寶寶后面就表現好起來了,過了這個發火點,好像事情就自然而然變好了。久而久之,寶寶不再煩躁,變得易于引導,算是個聽話的好寶寶了。
其實,一切源于我們自己的心態。當你將不好的心態表現出來時,極易將周圍的人也一起帶入你的壞情緒環境。當你保持一顆平靜的心,那么對方也相對會被你帶入一個平靜的環境中,這樣才能達到一種融洽的談話或協商的氛圍,事情才會向著你希望的方向發展。學會管理自己的情緒,比起你要改變環境、改變對方要簡單得多,至少這個我們自己就能做到。
與其說我們在教育寶寶,不如說是寶寶在讓我們成長,讓我們更深刻地感悟生活,成長為更好的自己。
與正在被熊孩子困擾、心情糟糕的媽媽們共勉。