反省自己一年工作有以下方面需要改進和提高：

　　一、對外服務

　　財務公司本質上是對集團上下服務的公司，服務是工作主線。以“客戶”為中心是原則，如何讓服務的對象更方便、更快捷、更舒服，良好的客戶體驗是我們的目標，而不是站在自己部門閉門造車去考慮服務。

　　二、對內服務

　　財務公司在中財文化感召下產生，透明而簡單。多了解同事內心深處是怎么想的，發揮好每個人的特長，調動起他們的能動性，同事間就能相互配合出色完成各項工作任務。作為中層管理者，工作首要是服務于同事，服務好了，管理工作就會事半功倍，反之就會事倍功半。我們是一個企業決策層聯系員工的橋梁和紐帶，要上下交通，避免出現斷層。人與人之間真誠以待，沒了虛偽，用真心換來真誠，內部服務工作也就做深做實了。

　　三、工作推進

　　以事務性工作為主的部門，很容易被事務性工作麻痹，成溫水青蛙。需將部門的工作分事務性工作和項目性工作，每月都要有項目性工作，通過推進項目來推動工作。這是工作推進的點，也是工作節點，一點一點推進，讓團隊在工作中鍛煉、總結、歸納，再去循環，要讓項目性工作成為團隊進步的階梯。

　　四、工作創新

　　要進一步學習，擴大視野，進行工作創新。工作創新分三種：工作思路、操作方法、操作工具。有創新的精神才有創新的工作思路，日思夜想，愿望多了才有想法。操作方法要沉下心來研究，總結才會得出要領。另外要注意用先進的操作工具，先進工具可以快速到達目標。

　　以上幾點請領導同事批評指正。