各位領導、同事們，大家好：

　　來中財工作大半年了，對于反省我并不陌生，這期間也出現了一些問題，我始終在反思總結并嘗試解決這些問題。

　　一、管理方面

　　我是一個已有幾年工作經驗的管理員，很遺憾入行至今都在這個城市呆著，不論方式方法我全都來自本地的一些思路和理念，可以說是個土生土長的管理員，但是也給我帶來了一些瓶頸需要克服。比如之前是在私人個體單位上班，相對的只要老板說什么就是什么，制度也好規矩也好一切以老板的出發點為基準，但是在中財酒店，我們需要考慮整體，既要維護公司的核心利益也要顧及員工的感受，人情化的管理才能留住人，嚴格嚴謹的規章制度才能保證每個人工作的一致性和效率，而這些和我之前的工作經歷來說我更多的是在和大家一起學習、適應。所幸我們的餐飲團隊相對比較團結，人員結構簡單，團隊內勾心斗角的人和事幾乎沒有，所以2016年大家工作的很開心，我也覺得自己成長了不少，當然還有很多欠缺的地方，我需要慢慢的去進步，但是無論如何，我相信現在的方向是正確的，工作的前景是光明的。

　　二、溝通方面

　　溝通本身是我的強項，我覺得自己性格外向開朗，不論在何時何地何人都能很快和周邊環境人和事所融合。但是這也成了我的一處短板，很容易掉進一些自己的固有模式中。比如和客人溝通時，有時過于隨性；和員工溝通，過于急進；和領導溝通，缺少正確的方式；在此我想對餐飲的伙伴們說一句，我之前說話過急了，過重了，來年我會盡量控制自己的語言習慣，以身作則和大伙共進退；對我們酒店的各部門領導們說一句，我年輕說話急躁，很多時候有口無心的話得罪了大家，但是請相信我是對事不對人，到中財的這段時間，我每天都開心的度過的，和大家在一起都是快樂每一天的經歷，在此感謝大家對我的包容和鼓勵，明年小蔡會更上一層樓的。

　　自我反省也好，開展批評也好都是讓自己有所提升的，我相信別人愿意來告訴我哪里做的不對不正確都是為我好，我會努力去改正，有則改之無則加勉，相信在中財的這份工作經歷會讓我更成熟，給我的人生經歷留下最深的記憶。