進入中財已近兩年，兩年對于人生而言是極為短暫的，但恰是這兩年，對于我而言是極為重要的，對酒店行業不斷地學習和了解，對中財文化不斷地理解和感悟。在自身不斷成長的同時，也深感專業知識和管理工作上的欠缺，故梳理近期工作，進行以下反省：   

　　1、對質檢工作的重視度不夠。質檢在星級酒店管理中是一項不可或缺的作用，是提升酒店服務質量的重要手段。雖知其重要性，但是對其重視程度還是遠遠不夠。首先，對于質檢中發現的問題，時常以設施設備老化、年久失修為由，而忽視了對檢查到的問題進行積極、徹底的整改；其次，對于質檢涉及的問題，常常以鼓勵為主，錯誤地認為對員工多鼓勵，才能讓他們有較高的工作積極性，而忽視了懲罰的作用，導致個別區域、個別部門的問題重復出現的現象。關于這個問題，我也進行了深刻地反思，針對今后的質檢工作，將采用鼓勵教育和懲罰相結合的方式進行，將質檢工作提到和經營工作同等重要的位置。

　　2、對采購成本控制的監督管理力度不夠。采購成本還有較大的壓縮空間，采購過程中暴露出來的問題也非常多。在對全年的采購工作進行回顧時，我本人需要反思的問題很多，一、沒有親自和深入地去了解酒店具體的采購工作，導致部分物品的采購成本過高；二、對于采購人員的管理和監督做得不夠到位，以至于經常出現采購延誤導致工程或者其他工作無法開展。為此我們一直在補救，也一直在嘗試新的采購方式。今后將注重對采購制度的完善和執行，從源頭上做好成本控制這項工作。

　　人最困難的事情就是認清自己，而中財的這項企業文化恰好給了我認清自己的機會，以上反省我將在今后的工作中不斷改進，我相信知錯能改，永遠不嫌遲。