自2015年12月來到無錫營業部，到現在差不多也有半年的時間了，營業部的工作一直在進行中，可能是我的運氣比較好，營業部運行的也還不錯，客戶也比較給力。自認為工作還可以了，但是在5月14那天，在高總的安排下，見了之前無錫營業部的趙總，聽趙總講了很多事情后，覺得自己很多地方沒有做好，做到位，以下幾點需要好好反省：

　　1、其中最重要的是對客戶的熟悉度方面。雖然說無錫的客戶我大都見面或者電話溝通過，但是對客戶還是很陌生，最多停留在業務關系上而已。不像趙總那樣，對每個客戶尤其是大客戶，身邊的圈子，周圍的人，包括他們所經營的生意都是了如指掌，可以說是比客戶本身還了解他們自己，而且還深入他們的圈子，做到既是客戶，又是很好的朋友，感情友情其樂融融的。

　　2、關于業務員培養方面。目前營業部業務員是不足的，有也是之前留下來的，后備力量不足，沒有新鮮的血液進入。發現、招聘、培養好的業務人員能力嚴重不足。

　　3、關于老客戶開發維護方面。一是無錫營業部從成立到現在，積累了一大批老客戶，可能由于各種原因，沒在我們公司操作了，但是在這批客戶中，有很多是有實力和潛力的，是可以被召回和重新開發的，目前這方面是做的不夠的，接下去需要好好努力。

　　4、關于開發業務拓展方面。大到幾億的法人客戶，幾千萬的個人客戶，小到幾萬的客戶，通通能搞定，可以說是大小通吃。

　　以上幾點是那天見趙總之后的最大感觸，也是我目前工作需要反省幾大要點，希望在以后的工作中逐步改進，把無錫營業部做的杠杠的。