經過半年時間的市場跑動,遇到很多問題與困難,在解決這些問題以及克服困難的過程中,發現很多自己做的不足的和做的不對的情況,現在將這些問題逐條列舉出來并且自我反省,努力去完善自己的銷售思路。
1、很多時候在門店老板態度很不好的時候,自己也會感到很厭煩,不想說話和溝通,很快就結束談話,然后就離開了。
2、在推薦我們的產品過程中,客戶問的很多問題自己會回答不到,或者直接不會回答。
3、很多客戶會直接詢問價格,而我們只是一味的說我們的價格比某某產品價格還低,從而打亂了自己的談話節奏。
4、在推薦產品的時候總是不自覺的拿其他品牌的產品和我們自己的產品做對比,在這個過程中會說很多其他品牌不好的話。
5、很多時候既定的事情無法盡快完成,簡單舉例就是給門店換門頭的事情,公司審批及報銷手續過程較長,這樣就無法以最快的速度給客戶更換。
6、在與客戶溝通方面的技巧不足,很多時候談話節奏完全是對方的節奏,這樣就會使得自己落入下風,會損害自己的利益。
以上就是經過這半年的跑動以及銷售過程中,相對比較典型的問題,經過這半年的銷售工作,對于以上問題也有了自己的一些解決方案,算是一種反省。
1、客戶沒義務給我們好臉色,誰都有不順心的時候,而我們也不能因為客戶的態度而忘了自己進他家店之前的初衷,只要做好自己的事情就好,同時要多跑動,總會有收獲的時候。
2、在銷售的過程中以及私下和同事交流的過程中,來逐步完善自己的相關知識,在有些時候可以直接和客戶溝通學習,這樣就會避免下次再有人問,而自己回答不上的尷尬了。
3、在進入一家門店之前要梳理好自己的思路,為什么進他家門店,我想要達到什么效果,該怎么達到自己預期的效果,不能被對方打亂自己的思路。
4、一定要避免去和哪個品牌去比,只要將自己的產品的優勢優點介紹出來,那樣也不會給客戶一種貶低同行的感覺,會讓對方心里比較舒服。
5、在有些手續比較繁雜的時候,化繁為簡將自己要做的做完,手續可以慢慢補,但是客戶丟失了就不好追回來了。
6、在工作和生活中,不斷去吸取周圍人的好的方式方法,并且做到學以致用,使得自己的技巧愈加豐富嫻熟。
銷售是最能鍛煉人的職業,在工作的過程中不但要豐富自己的工作技巧,更要學到很多做人的方法,不斷完善自己,從而更好的工作。