半年度會議馬上就要召開了,在這2016年半年度之際,我寧晉型材代銷量不理想,未達到年初的預計目標,很多工程的丟失都和自身的不努力,懈怠有很大的關系,我做出如下的個人反省。
工程上我個人感覺有些必拿的工程沒能拿到手,有些工程都是通過客戶去做的,客戶和我同時接觸到這個工程,他說他有資源,肯定能操作成功,但是結果由于成窗價格過低,工程需要墊資,付款方式不合適等多種原因,導致工程的丟失,但究其原因,還是我的工作不到位,沒有及時的跟蹤到位,在出現上述情況時,沒能第一時間和工程銜接上,導致工程定完牌子,我才知道,等我再去改牌子的時候,已經為時已晚。所以要及時的吸取教訓,不要再次的犯這樣的錯誤。
在客戶上,我的客情關系在工程定牌前期能做到很好的溝通,確保工程的順利拿下,但在工程供貨后,由于個人思想上的懶惰,認為工程已經發貨,不存在問題了,導致和客戶聯系減少,不再和以前一樣順暢溝通,很多的工程信息丟失,很多的小工程也因此不能順利拿下,客情關系需要的是長期的維護,不是一錘子買賣,要建立長期的,友好的,順暢的溝通渠道。在這方面我做出個人反省。1.要始終如一的和客戶保持聯系2要及時的收集客戶手里的工程信息3要定期拜訪,不能走過場4和客戶的人情往來必不可少。
以上是我的2016年上半年個人反省。