總感覺離上次反省時間很近，但仔細想想又是半年有余，總感慨時間過得太快，感覺好多事情都沒有做完，未達到自我的理想狀態。借此反省，同時將工作做一梳理，保持高昂飽滿的精神狀態迎接下半年的挑戰。

　　工作態度：

　　經過上半年新年酬賓的洗禮，尤其是管道新年酬賓，特別是穿線管材，發貨量達到歷史峰值，最高缺貨100多萬米（相比去年從量上說為15年的3倍多），最高缺貨時間45天。

　　為此，營銷服務部成立專崗（我自己），對每一筆訂單進行積極溝通和甄別，達到剔除備庫，滿足剛需的要求，配套與生產、設備的積極溝通，進行針對性的高效率配套生產，最終達到營銷“缺貨而不斷貨”的積極評價，圓滿完成新年酬賓發貨任務。

　　誠然，這里離不開公司每個崗位（從總經理到操作工）的支持，而且我們每天在工作崗位上都做著同樣平凡的事，這種平凡也需要我們付出數倍的努力（除去雙休日下午偶爾休息外其他時間都堅守崗位），但腳踏實地去溝通好每一筆訂單、做好每一筆定單的發貨數量核實，收獲的是機構和客戶的信任。同樣的工作，不一樣的結果，累并快樂著！如何做事，用什么樣的工作態度做事，一目了然！

　　工作創新：

　　經歷了2016年新年酬賓，對于工作創新有那么一點認識，即在平凡的工作崗位，專注事情本身的規律，不停嘗試改進的方法，達到自我與公司的設定目標，最終得到創新的結果，享受結果的喜悅。創新即專注、嘗試、調整的不停循環。

　　服務意識：

　　手機打沒電了，白天不停的電話溝通，半夜發貨服務電話襲擾，規格長度的沖突等等一切是最常見的營銷服務事項，服務團隊主動的服務意識和職業素養以達到充分的溝通，需求得到滿足，得到大家的認同和尊重。難不成墨守成規，稍有風浪就一籌莫展。同樣一件事，都得處理，主動還是被動，選擇不難，怎們做最重要！