“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。”

　　最近一段時間，手上各項工作推進緩慢，市場形勢又急不待我，許多營業部負責人和公司同仁對總部又有著許多期盼，總希望總部相關職能部門能專業、高效的支持市場拓展，能與營銷機構一起努力克服市場帶來的困難，減少非市場因素的干擾，我是千頭萬緒、掛一漏萬、思來想去、不得其解，自然就困頓其中而不能自拔，走向思路的死胡同，自己做難自己。

　　反映在工作中，就是反復和猶豫，決斷力不夠。因為市場是容不得你慢慢回應的，其實也是自己修為與專業能力的欠缺，不勝任。什么都想做，沒有取舍，我經常回復市場的一句話是風險可控、只要有保證金量且不虧，我就可以支持。我的本意是給許許多多在認認真真跑業務、做市場的同事以信心，有了保證金量人就會有底氣，就會有信心談更多客戶、談回更多業務，眼界闊了、格局大了，利潤自然就有了。而這樣的業務只能是骨架支撐而非血肉，如果大家都只造骨架而忽略充盈形體那將是多么地難看，這好比是去西天取經，打敗了一路的妖魔鬼怪取得真經而忘了布道傳教。我們也一樣不能過度追求保證金而忘記公司的本源是什么？

　　可也有人反詰，為什么別的機構可以做而我不能，或是前一個業務能做而這個不行?其實這本身是特殊業務，一事一議。千萬不能把異常當常規、案例當法條。公司總部有時就有這樣的誤區，開了頭的要么都放；或公司有規定都不能做。

　　都說萬事開頭難，其實真正把控工作過程和進度更煎熬，如果需要把控的事項多了，有時事情趕在一起，就會心煩意亂。所以有時與同事溝通談話時的態度不好，語氣粗暴，甚至很不禮貌地打斷別人，在這我向與我共事的同仁表示歉意，忍受我有時的壞脾氣。

　　也感謝吳響華和我一間辦公室，幫我接了不少電話，我經常講歡迎大家晚上和我通電話交流，這絕不是客氣話。因為白天人基本上都在處理不同類型的事物，心思轉換慢，加之心智愚鈍，不能很快解答，相信許多與我通電話的同事都有體會。而晚上我相對無事，心態更平和些，處事自然也從容些，用時間的充分換取交流的充分、辦法思路在交流中就容易想得全面與透徹些。

　　人是內心越糾結就會越心生非議，抱怨就會有，牢騷就多，也會有意或無意識地講出來。這非常不好，我也深切自責。

　　自我反省，醉酒當歌、清茶養心，清茶淡飯足矣養人，我心釋然。以生活的簡單、平靜、恬淡來對沖工作的復雜、喧鬧、忙亂。排解心中的“牢騷”，保持一份豁達的情懷，一種積極向上的人生態度。