結合上半年工作，反省和感悟有二。

　　一、學習

　　學習貫穿一個人的一生，是永恒的話題，不論是誰，在什么階段，都需要不斷地學習。當今世界日新月異，觀念迭變，競爭日趨激烈，如何才能讓自己立于不敗之地？答案只有一個，把握時代脈搏，不斷加強學習，以豐富的學識完善自己，使自己在學習工作中游刃有余。“吾生也有涯，而知也無涯。”不斷地學習、更新知識業成為了一種時尚。長期以來，我所涉獵的知識局限于面對目前基本的工作，涉及面窄，內容深度淺，平時忙于工作，時常感到“知識短缺”、“本領恐慌”，而力不從心。學習是儲備知識，提高工作能力的唯一途徑， 不論從工作角度，還是崗位的要求，都要求我們不斷的加強學習，把學習當成一種享受，“知之者不如好之者”。只有不斷更新知識，保持積極的學習心態，跟上時代和公司發展的腳步，并將知識融會貫通，學以致用，才能在工作中游刃有余。

　　二、溝通

　　作為管理人員，有效的溝通是必備的條件之一，也是管理的有效工具，準確的管理溝通無疑會提高我們的工作效率，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。溝通方式的優劣，溝通能力的高低，是管理人員自身知識能力、表達能力、行為能力的統一發揮，直接反映了管理者的綜合素質，是我需提高的要素之一。要達到溝通的預期效果，針對溝通對象的心態、性格、思想，文化背景等諸多要素專項專用，對年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵認可的溝通方式，在條件允許的情況下，讓他們獨立承擔重要工作，并與他們進行工作生活方面的溝通，對其工作成績給予認可鼓勵，激發他們的創造性和工作熱情；對于資歷深有經驗的老同志，應重視、發揮他們的經驗優勢，加強交流，以更大程度上調動其工作積極性。針對不同的個體，采取不同的溝通方式，在管理中統籌兼顧，未雨綢繆，以達到和諧的組織氛圍。