從春寒料峭的古城西安來到繁花似錦的南國莞城,一眨眼已經三個月了。在感嘆時間過的飛快的同時,回過頭來看看此前的工作,自己感到不是很滿意。
從熟悉的工作領域進入到一個可以說是幾乎完全陌生的領域,這中間的挑戰和困難是可想而知的。問題是自己花費了時間和精力,自己認為還可以,但是同事和客人并不認可。這到底是什么原因呢?問題的關鍵還是自己的知識貯備不足,知識面不寬所致。遇到問題解決的辦法不多,甚至是束手無策。自己都亂了陣腳,還遑論其他人!在這方面自己還要加強理論學習,遇到困難,畏難而退,那不是我們中財人的風格。迎難而上,將困難踩在腳下,那才是我們中財人的優秀傳統。
保持一顆平常心。只有心態平和,無論是對內還是對外,做起工作來才會很少出現偏差。我們所從事的工作不是向客人提供有形的、具體的產品,而是提供的是無形的優質服務。這比有形的產品要求更高,面對客人的種種要求,甚至是無理要求,更要有平和的心態去應對。否則我們的工作是無法做好的。
做好細節。有一句話這樣講的,細節決定成敗。在工作的過程中,注重細節,抓好每一個細節,那么成功的幾率就會提高很多。有些問題的解決辦法其實往往就隱藏在有可能被忽略的細節里,而這些細節有時是解決問題的本質所在。而注重細節的人,工作起來肯定是非常專心的,否則他是不會注意到某些細節的。專心致志,永不放棄。一件事要干就把他徹底干好,我想就算有再大的難關,我們也能攻下來的!
發揚團隊精神,提高協作能力。工作不是靠某個人、某個領導就能完成的,需要同事和相關部門精誠合作,需要機體的共同努力才能圓滿完成。因此在工作的時候,不但要跟本部門的同事進行充分的溝通,還要和其他的兄弟部門加強溝通。只有這樣才能避免工作中出現的不應有的失誤。