回顧半年的工作，忐忑與焦慮一直相伴，以至于這兩年稍有好轉的失眠癥卷土重來，心態的把控也是越發的困難，工作中少了激情多了躊躇，在影響自己的同時也讓整個團隊顯得缺乏朝氣。

　　南通的外部發貨差錯讓我措手不及，一是出廠檢驗這個環節我還是比較有信心的，另外整個團隊的搭配也是兵強馬壯，但如此低級的問題還是發生了，2014年的PVC排水管外徑偏大、2015年九陽的PPR外徑偏小，以及每年酬賓階段產品頻發的質量漏檢......這些好像已經形成了規律，同樣在問題出來后我們更多的是抱怨跟理由，明知道問題在哪卻束手無策，被動的應付只能招來問題的反復......基礎工作看似簡單，但要想持續保持、做深做細還需要我們這些管理者擁有持之以恒的決心。

　　面對當前的經濟環境、市場競爭，客戶的個性化需求及質量要求也越來越高，一些我們已經習以為常的問題也頻繁的遭到投訴，在這過程中，作為公司質量控制的直接責任人沒有第一時間選擇去面對、去改進，而是選擇抱怨或者忽略，抱怨客戶的挑剔...抱怨服務的處理，忽略了當前環境下我們營銷人員的不易......忽略了一直以來我們對于高品質的追求......“逆水行舟、不進則退”，了解市場、研究對手、認知自己、勇于面對，這是我們現在要做的、必須做好的。

　　2016年已走過一半，年初的各項目計劃目標還在等著我們去實現，調整心態、積極備戰，相信自己、相信團隊，我們能夠實現諾言！！！