反省一 對事情可能出現的結果預判不夠
今年化建業對部分市場區域的發貨基地進行了調整,不同區域因加工習慣、配套材料質量水平存在較大差異,對材料的要求也不可同日而語。但自己只是一味地按照市場常規水平進行思考,導致這一部分區域使用出現問題。雖責任不能全部歸結于產品質量,但對市場可能出現的問題預判不足也是導致此類事情發生的主要原因。未能做到未雨綢繆。
反省二 創新、質量提升工作做的太少
隨著建筑市場的萎縮,同行業之間的競爭愈加激烈。一個很小的質量點,都可能會被競爭對手無限放大。嚴重的也有可能因此丟失工程。如何給客戶提供便于加工的產品,給業主提供更加賞心悅目的門窗都是工作提升的方向。對內根據市場使用情況,對產品結構進行完善,對產品在使用中出現的問題予以解決;對外根據客戶需要,提供更加全面、人性化的服務。但迫于日常工作,這些工作都沒有很好的開展,想來確實慚愧。
反省三 人員幫帶想當然
技術人員的培訓除了理論知識的自我學習,更多的在動手中積累的各種經驗。雖然在日常工作中,日常問題都能解決,但客戶提出往往是些較冷僻、尖銳的問題。很多時候技術人員過來問,甚是驚訝,很多問題自己都想當然地認為他們應該知道,但事實并非如此。所以更多地引導技術人員全面掌握產品使用、加工知識是接下去必須落實的一件事。