恰逢進入中財公司的第七年，一路走來更多是感恩，角色的轉變讓自己感覺在這個行業中的欠缺，總結自己的上半年工作，完善之處仍有許多，下面就自身工作的開展，作如下反省：

　　一、人員管理上的不足

　　部門整體工作開展，在各骨干人員方面，做事方面顯得更為擅長，但在理事與管事方面，整體存在差距較大，在各區塊的工作開展方面，需要進步的是組長不光能夠從帶頭做事，更需要讓下屬如何做，教下屬如何做，引導全員成為對結果考量者，我們常說服務工作無小事，迫使我們需要注意到每一個細節，讓骨干人員能夠扮演好自身主線工作的承擔者與主導者；成長與成熟必然伴隨著思考與承擔。

　　二、對技術的深入

　　作為技術服務部，必然需要我們通過扎實的技術基礎，更好的服務于市場；面對目前的市場形勢，單憑講產品好一些無傷大雅亮點已遠遠無法滿足需求，甚至營銷人員對產品應用上的研究比我們做的更加深入，技術服務走出去、從書面到實戰、從施工標準到實際應用，每個產品、每套系統都是我們深入研究的課題；就自身來講，產品應用技術學無止境，需要加快腳步，趕上別人前進的步伐。

　　三、營造服務氛圍的營造

　　服務體驗好、時間準、反應快，注重服務態度、速度、深度，貼肉服務，做為部門晨會的口號，需要我們從上至下，通過實際行動去感悟其中的真諦；引導與改變大家，抱怨永遠是無知的表現，對事物未能處理好的結果，從內心要感到愧疚！100%的努力未必有100%的回報，但打折扣的態度與處理方式，只會促使我們更快的被淘汰，意識的轉變是服務氛圍營造的關鍵。

　　服務工作仍有許多不足，專業的服務團隊仍是我們前進的方向!

　　以上我的反省，在反思自己的同時，也將作為自己努力的方向！