緊張的2016年很快過去一半,回顧這半年的工作,暴露出自己和團隊很多的問題,且多是老毛病,反省多回,仍然頑固。歸根結底,團隊的問題也是我自己的問題,畢竟這個團隊我已經帶了兩年半了。我自身的優缺點或多、或少都在影響我們團隊。因此團隊的問題多數是我本人的問題。
一、關于制度建設和執行
這半年在濟南銷售中心開始運行項目報備制,隨著時間的推移,各機構跑動項目增加,彼此交叉的事件就多了起來。機構在面對制度的時候總是有選擇的利用制度,對自己有利的談報備制的原則;若報備制度不利于自己利益的時候,談報備制度的弊端就多一點。作為中心的負責人,我能做到的是保持大體的公平,在沒有修改和完善現行報備制度的當下,哪怕制度有弊端,我們也得堅持制度的原則性。若沒有制度,不按制度,比制度的弊端更會造成團隊混亂。
二、團隊信用
年初的時候我反省過管理處工程支持基金利息拖欠造成團隊信用缺失和信任挑戰。經過半年的調整,團隊信用意識得到改善,雖然剛開始大家還不太適應,跟我說“是不是一點不談感情了”,現在大部分人都比較重視自己的信用建設。
三、團隊氛圍
這半年團隊整個氛圍是向好的方向發展,特別是濟南中心,大家跑動工程的積極性比較高。儲備也增加比較多。同時也存在部分機構不以團隊利益為重,小算盤打得精細。做事不光明,愛搞小動作,造成團隊成員之間信任受損。在處罰犯類似錯誤的機構負責人上,我作為團隊負責人沒有嚴格執行制度。總覺得應該再給他們一個機會,沒想到縱容這些錯誤,給團隊其他成員傳遞一種我管理無能的錯覺。因此對不遵守規則的人,不再放縱,給予相應的警告和處罰。