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              • 管理團隊(三)
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              2016半年度反省
              文章來源六安中財管道     作者樊小朋     日期2016-07-15     點擊量2325

                1、生活

                匆匆一晃,半年已過,從年初的準爸爸已成現在的父親,生活總是讓人充滿期待。年初的兩口小家,每日尋思著如何飲食才能給妻子及胎兒最好的營養,如何才能使胎兒正常發育,在擔心與煎熬中度日如年;妻子臨盆前的緊張、期待、激動。。。。這期間復雜的心情一言難盡。當醫生將女兒抱出產房,看見那小小的臉龐、小小的手腳的一瞬間,內心感覺這一切的付出都值了,只覺得幸福的眼淚奪框而出。現在每天下班回去第一件事就是去看看孩子有沒有睡著,詢問一下女兒當天的情況。制作陽光房的那段時間,一天下來又熱又累,但一看到孩子時,就覺得渾身是勁,還可以陪她玩會。上半年生活對我來說,孩子就是我的一切。

                2、上半年工作中的收獲

                  4月份涼亭的設計制作、6月份的陽光房施工,是部門及自己最大的收獲。在施工過程中如何與大家去按照計劃執行、如何應對制作與設計不符的矛盾點,這是自身接受的最大考驗。過程中需要團隊不斷的探討,不斷的嘗試去完成每個階段。雖然其中也出現了一些小問題,但在此過程中即提升了團隊的凝聚力,又鍛煉了大家的動手能力。并且在保證不影響內部正常工作的前提下,自己也在人員安分工排上得到了提升。

                3、反饋處理閉環工作中的不足

                今年上半年雖然服務滿意度還好,但自己知道,日常工作中還存在不少的漏洞。年后部門對人員分工做了調整,型材技術組就剩下了自己,大事小事都只有自己在做,有時候忙的不可開交。由于在時間安排上的不合理,在對外部事務處理上的弊端顯露了出來。機構咨詢、反饋偶爾跟蹤不到位,或者事情處理完畢回訪不及時造成機構、客戶抱怨。同時對內部信息反饋不流暢,后續的整改落實跟蹤也不到位。有時外部反饋回來,大體情況告知相關部門后,公司內部如何去處理,如何去整改,落實情況怎么樣未能跟蹤到位,形成職能的缺失,導致同樣的問題依舊存在再次發生的高風險。雖在谷總的要求、徐總的指引下有所改善,但存在的問題還需要進一步改善。

                  總的來說,16年自己在工作及生活中收獲很大,但是不足的地方同樣也有不少,以上反省知識其中的一小部分。在接下來的工作、生活中自己還需要不斷去感悟,不斷去反省。如何去做一名合格的父親,如何使自身得到提升,如何打造一支強勁有力的隊伍,還任重道遠。


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