進入中財旅業第二年了，在中財旅業旗下的諸暨中財酒店又一個半年過去了。去年的現在寫反省報告的時候還是中財旅業人事負責人酒店的人事經理，而現在的我是酒店的銷售部經理，居然還奇跡般的堅持了半年。因為工作職能、職責、職守不同，兩個部門整體的跨度相當大，故此在工作上給我帶來了相當大的挑戰，同時也是一次機遇。

　　今年的一月份對我來說是進入中財旅業一年后面臨的一次選擇。在與旅業領導的一次談話中得知要從人事崗位平調至銷售崗位，當時整個人都是懵懵的，擺在面前的是我尚未涉及到的崗位，更重要的是銷售不只是把客戶拉來這么簡單，它是由市場、銷售、收益、傳訊四塊組成的一個大部門，而我根本沒有這方面的工作經驗。酒店行業我已做十一年了，三星級酒店的副總，四星、五星級酒店的人力資源部經理，人事工作是我的強項，入職以來工作兢兢業業，盡管有缺點，但還不至于無法擔任人事工作崗位吧，當時心理極度郁悶，內心極度迷茫。生活是現實的，還是聽從領導的安排。雖然銷售崗位沒有充足的工作經驗，但是我有十多年的酒店工作經驗能堅持則堅持。

　　銷售崗位已堅持半年，雖然小有成就，但不足之處仍然存在。第一對酒店客房銷售管理不足，OTA訂房平臺管理不充分，從選擇合作平臺到房價管控均存在漏洞；周邊市場開發進度緩慢，新的協議單位發展數量較少；團隊接待有一定的提升，但仍然不夠，仍需要和旅行社、個人地接等加強合作；銷售對客房宣傳力度薄弱，客房促銷活動較少。導致了銷售對客房市場推廣進度的延緩，下半年度將重點提升客房銷售量。第二對酒店餐飲銷售力度不足，餐飲宴會銷售上半年度成績不錯，推出了新一系列的活動，但是宣傳力度做的還是不夠好，銷售重點做好下半年對餐飲宴會銷售宣傳的推廣；銷售對餐飲的促銷活動推出較少，關注度不夠，上半年餐雖然有幾個活動但強度不大，下半大力支持餐飲各類促銷活動的開展。第三務實力度不足，部門銷售管理中，對銷售人才招聘不到位，對銷售內部管理細節不到位，對各部門銜接管理不到位。務實工作方面仍存在欠缺之處，今后工作中必將改進。

　　以上即為此次反省的內容，本人將不斷加以改正，通過努力取得長足的進步。