一、決心。貴陽廣角上半年業務發展情況可謂一波三折，四、五月份是個低谷，六月份后出現了較大突破。在實際工作中，遇到了企業規模實力小，符合集團標準業務少，銀行普遍收貸等各種困難，對貴州市場的信心有所動搖，心里糾結和迷茫。面對集團領導的殷切希望和良苦用心，各種鞭策和壓力，催馬上路，好在經過團隊艱苦努力，柳暗花明，業務出現了轉機。

　　二、恒心。因在貴州有較多的社會資源關系，前期對貴州市場開拓比較樂觀，實際工作中的困難超出了自己的想象，有時身心疲憊，是堅持還是放棄，也曾糾結矛盾，但人生的經驗和道理和理性又告訴我，在遇到困難和波折的時候，要堅持，要執著，任何事情要成功，沒有一帆風順的。重新找回了恒心。

　　三、耐心。對業務管理中審批表撰寫，跟蹤操作中的每個環節，雖然在培訓、訓練時對團隊經常講，重復講，但實際業務工作中員工還在不斷犯錯，在自己看來都是犯的低級或重復的錯誤，急躁的性格一上來，覺得無法容忍，對員工態度、語氣上就會加重，甚至發火，員工心里上不一定能接受得了，誨人不倦的精神沒能做到。