轉眼2016年半年時間又過去了，回顧這半年時間的工作，反省如下：

　　1、關于工作責任心

　　身為技術服務的一員，主要責任就是做好服務工作，使顧客（機構、經銷商、客戶）滿意。最近發現有些電話接聽不負責任的話語從機構反饋上來，說明部門有些人員工作責任心不強，這是一定要杜絕并作出整改的。所謂責任心就是一個人對自己的所作所為負責，對他人、集體、社會承擔責任和履行義務的自覺態度。工作中常常會聽到一些推托之詞“這不是我的錯”、“我不是故意的”之類的話，從這些話語當中可以折射出個人對工作失誤或失職的掩飾，沒有勇氣承擔責任。人的一生必須承擔各種各樣的責任，對于自己應承擔的責任要勇于擔當。責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力；只有負責人的人，才有資格成為優秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒有了發揮才能的舞臺。責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛能。責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定你的工作成績。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是公司最需要的，也是我們必須做到的。我們要在工作中，清醒、明確的認識到自己的責任，履行好自己的職責，發揮和挖掘自己的能力和潛力，那么工作就由壓迫式、被動，轉化為積極主動，就能享受工作的樂趣，享受取得成績的快樂。

　　2、關于鉆研精神的培養

　　技術服務人員必須有一種精神，那就是鉆研精神，部門培訓對每個人各種知識、技能都有相應的課程，但是技術員對產品、標準、施工規范鉆研較真還是不夠。關于培訓不能只有灌輸式的教導，還需要反省的就是人員鉆研精神的培養，我們需要對一些產品或是產品性能進行深入細致的研究，才能更好的掌握各項產品知識，服務于市場。特別是最近市政管道新產品較多，必須把這些產品反復的進行鉆研并討論，以滿足市場對產品服務的要求。

　　反省以上兩點，在下半年的工作中時刻提醒自己盡職盡責努力鉆研，還請領導同事監督指正。