光陰荏苒，歲月如梭，2016年已經過去了一半，對照自己的工作，不到之處，作如下反省： 

　　反省一：自身學習力度不夠

　　工作的經驗只是平時工作中成敗所積累下來的一點業務知識，只能反映出局部業務的認識。平時由于對公司有關營銷方面的文件學習不夠，對內勤崗位的工作要點不夠熟悉，總感覺有很多的困惑圍繞著我，很想把這些問題解開，但總是以種種的理由在推后。一些新的產品、新的政策的出現，都會帶出一些新的知識面，對學習有所下降，只浮于一種碰到學到，丟失一種系統性的學習，真正運用就一知半解，值得反省。

　　反省二：對新內勤的引導不到位

　　去年底到今年以來，有兩位老內勤相繼因家庭原因（外地發展、結婚）離職，加之今年酬賓活動力度大，使內勤整體業務量增長很多，對新員工適應能力的要求更高。我們對其的引導大都是通過老內勤的傳、幫、帶，但對于一些政策與規定沒有一種很好的書面匯總資料供其參考，很多時候是到遇到問題了才會想起應該注意什么，這樣就很難免除工作中出現低級的錯誤，也反映出我們的基礎工作不夠扎實。在對新內勤的培訓需整理一套較完整的資料，系統性的進行培訓，重點學習，有效地一帶一的實踐操作，讓其找到工作樂趣，真正融入集體。

　　這段時間我想了很多，對自己的工作及下屬的工作，特別是當一個部門人員不穩定，新員工較多時，工作上就更容易出現差錯，這需要我們多方面的協調關注，加強對新員工的培訓引導，讓她們較快的進入狀態，投入到我們的工作中來。

　　想到了就要改，不斷提升自我，希望通過這次反省及平時領導的批評指正，克服自身的不足，正確投入到實際工作中去。