2016年上半年部門工作開展總體不理想，主要指標外部漏檢反饋和內部漏檢呈上升的趨勢，這與自己的管理方法有直接的關系，結合上半年存在的問題，作如下反省：

　　一、工作執行不徹底

　　上半年很多的問題主要是在閉環環節做得不到位，很多反饋內部進行核查，都體現記錄上存在問題，都是未挑干凈或判斷不準確造成的不必要的反饋。自己在監督執行環節，未能深入的去了解，只是過程例行檢查，發現問題，進行處理，完全沒有深層次的考慮如何才能杜絕，違背了質量管理的目標性，沒有目標的工作，永遠是閉著眼睛瞎搞。自己要深刻的反思，工作要帶著目的性。

　　二、遇事不冷靜、自我保護意識太強

　　上半年外部反饋較多，自己的想法有了偏激的傾向，一接到技術服務部的反饋，自己感覺沒問題，就說一些過激的語言，造成不好的影響，在此對因我語言過激傷害過的同事說聲“對不起”，俗話說“有則改之無則加勉”，態度上要端正，一切問題才能得到逐一的解決，不能遮蓋自己的錯誤，就像徐總說的“問題多，一個一個的解決，問題會越來越少，最終會轉好的”。自己下半年要放寬自己的胸懷，不能抵觸別人提出的問題，要坦誠的接受并解決問題。

　　三、重點工作跟蹤不牢

　　上半年最典型的問題就是線槽配套和顏色問題，配套問題自己沒有深入的進行市場了解，不了解客戶對產品的使用要求，造成配套問題的反復出現，特別是郴州市場反饋39*19線槽配套偏松，退貨后自己重視程度不夠，造成換貨產品再次出現配套偏松，嚴重的違背了公司“做實、做細、做到徹底”的管理理念，給客戶和公司產品口碑帶來嚴重的不良影響，自己要針對此類問題，深刻的反思，時時提醒自己，決不能有類似問題的出現；顏色問題是自己對更改配方后產品未能及時的跟進確認，造成產品顏色偏差反饋，也是自己重點工作跟不牢的體現。再者是32口徑飲水管材問題，產品開機及過程未做好管控，造成客戶的反饋，也體現對于產品的首檢制度跟蹤不牢。針對以上問題，給自己深深的上了一堂課，部門的重點工作要靜下心來好好的梳理，把重要的關鍵性工作每天跟蹤，下半年要定期的梳理部門管理性工作，杜絕系統問題的出現。