反省一、關于學習的惰性

　　15年，公司領導就在倡導每個月看一本書。從書中吸取經驗，但上半年，對于學習沒有堅持，當然，理由很多，手頭上的工作要緊。還有就是上半年年確實外部反饋較多，PE漁網養殖管材的焊接縫、PVC飲水管材配套、PPR管材的脆性爆管以及PVC線槽的一系列問題反饋不斷，確實感覺有時候很忙亂，但這都夠不成不能持之以恒看書的理由，是骨子里的惰性在作怪，這一點需要改進。

　　直到兩個月前稍有空閑，看管件生產部曾經理賣了很多關于管理、處事的很多書，就借閱一本，但花了近兩個才將書看完，時間慢、消化內容少，實在汗顏。

　　反省二、關于悟性不夠

　　悟是修煉的結果，對于公司領導安排事情的初衷悟不透是自己對事物看不透所致。如關于質量的控制，公司徐總要求服務部參與質量的控制，包括車間抽檢、倉庫產品堆放合規性檢查以及裝車的質量等等，當時自己對此安排本意沒有理解透，自認為產品質量應該是生產部、質管部考慮的事，服務部只是負責事后的服務環節。

　　但隨著部門人員對各個環節質量的抽查，能有效的規避外部質量反饋的跟蹤，技術人員在巡查過程中獲得較多的成就感。最重要的是，技術人員在抽查過程中能對產生質量問題的根源有清晰的認識，在對外處理上能夠分析到本質，現場及時有效的確定具體的處理方案，在客戶溝通層面上也顯得更加自信，為外部反饋問題的進一步處理奠定了基礎。

　　每個人只有在認識自己不足，然后改進才會有進步，以上兩點，為自我反省，不足之處，請領導指正！