又是半年過去了,回頭審視這半年的工作,不足之處頗多,反省如下:
1、溝通不夠細致,出現不必要的麻煩。**是一直合作的項目,門窗廠由于我們的價格比**略高,對我司產品一直頗有微詞,在合作過程中也總是吹毛求疵。該客戶習慣用鋁合金產品,認為塑鋼產品也應該過磅結算,在一次過磅抽查過程中發現整車重量少了500多公斤,認為我們是缺斤少兩,并反饋到甲方。后來我去買了一份相關標準,與客戶及甲方溝通重量在95%以上是符合國標才算罷休。如果事前能拿國標與他們溝通,也就不會產生不必要的麻煩。
2、跑動受挫,對項目的跟進不能一跟到底。南昌的項目用鋁合金的多,跑動過程碰壁的自然多,碰壁碰多了心理往往變的沒有那么的堅強和有底氣,產生一種惰性,對項目聽之任之,沒有進行更深入的了解和跟進。南昌縣**項目,前期的跟進只是表面的了解,通過甲方項目部了解到圖紙設計是鋁合金,而項目部又找不到甲方的關鍵人員,對這個項目也就抱著放棄的心態,后面再去也就是走走過場。到項目差不多進度的時候,聽說又改用塑鋼了,趕緊再去找相關人員,甲方已經定了**,由甲方向**工廠直接采購材料,制作安裝外包,我們沒有機會了,通過相關的人員再去找到甲方老板,推薦我們的一體框及節約成本的優勢,老板表示到二期再做考慮。
3、寄希望于每年發貨的外貿訂單,由于國外政局、經濟原能發貨導致今年上半年顆粒無收,未能在當地市場有所突破。前車之鑒,后事之師。以上三點反省自己在以后的工作中要牢記在心,不斷提升自己,爭取更大的業績。