去年此刻我的反省是溝通、信任、交流，今天我依然要反省的是我的溝通問題。不可否認我的職業道德情操、對他人的付出在團隊中得到了充分的認可，這很欣慰，至少沒被抹黑。但是我依然感覺到了大家對我這樣一個管理者有更多的要求，而我還沒有做到，我反思了歸根結底是我的溝通依然沒有做到完美展示，通過今年的結款不理想機構壓力很大，而我個人而言，無論資金壓力還是業績壓力遇到了從所未有的困境，我極力壓制著自己的焦躁，不安，通過耐心的與機構溝通，跑動來加速化解困擾，然而畢竟在解決問題時必須由機構自己做出決定，而我的溝通缺點就是過于強勢讓機構按照并接受我的思維，我總是怕機構做錯決定影響結果，不希望他們犯錯或錯失機遇，就這樣的溝通總是得不到快速解決問題的行動，后來在一篇管理文章中我終于懂了，上級不容不讓下屬犯錯或不給他們犯錯的機會，他們就不會知道如何接受你的思路。每個人都要在經歷了才會找到適合自己的鞋子。

　　上下級溝通也有愉悅接受與表面的愉悅接受及骨子里的違背意識，這主要取決于上下級之間的互相了解與認同。每個銷售人都是很有想法的，不是完全的無私、處處的關愛幫助一定能獲得彼此的認同，管理是個越來越讓我捉摸的功課，這也許就是千軍易得一將難求的道理，所以，在管理，學習管理及如何成為優秀的管理者的道路上需要我不斷的歷練，摸索。

　　溝通是架起與他人共同認知的重要橋梁，溝通的態度與方法就成為我的必修課，時刻督導自己把溝通的語言及思路提升，通過好的交流達到事半功倍的成效。身先士卒的行為溝通，娓娓道來的言語溝通，還是默默的傾聽溝通，或者飲酒作樂的感情溝通，千奇百怪形形色色，都成為 一種必修課。

　　溝通的另一面需要我不斷修煉真正的換位思考，也同時引導身邊下屬理解換位思考，不要讓自己的付出成為更多的“應該”，誰都有自己的無奈與堅持的理由，只要大家多些理解，在這個平臺上做好自己的本職工作，盡職盡責做好自己，為家庭，為自己，為榮譽而做的努力，就能夠實現為企業盡責的目的。