談起金融，收益和風險如左右護法伴隨其后，又似立于以金融為中心的蹺蹺板兩端，風險在一端升起來，收益就降了，風險在一端降下去，收益就升了，我們的工作就是要盡可能的將風險按下去。縱觀諸多業務風險的發生都有風險在蹺蹺板一端上升的跡象，當我們把更多的目光關注在另一端時，風險就在悄悄的上升，一旦過了臨界點除非有挽狂瀾之力才能扭轉局面，所謂患起于所忽，禍起于細微正是如此，今天我的反省亦是如此，細心、細節、細致！

    細心

    凡事要細心，細心能發現審批中更多的信息！但有時候業務多了就出現了粗心大意，雖然很多時候自己能夠通過現場打印合同、收集資料以及要求客戶再次聯系或者事后自己通過其他手段去調查落實等補救，這無疑增加了工作量，一旦業務相對復雜或者比較緊急，對于客戶的期盼與信任、對于我司的專業與成熟都是一次傷害；

    細節

    細節決定成敗！不論是同客戶的溝通，還是在業務的處理操作中，一些細節往往能夠改變客戶對我司的印象，同樣，客戶的一些細節也能改變我司對其的評價。由于對我司工作流程及合同文     本較客戶更為熟悉，往往在對其解釋的時候沒能顧及到一些細節，尤其是對新客戶，而細節沒有做好容易引起諸多誤會，多數時候無關緊要，但是難免對雙方間的合作造成一些負面的影響；

    細致

    我們追求的是將業務做到精致、雅致、極致，做成絕活，但這都離不開細致！細致說起來簡單，但真正做到很難得，落到實處更難，比如面簽一份合同，我們怎樣提前做好準備工作，怎樣讓客戶能夠理解，并且簽署沒有瑕疵，這些都是需要細致的工作；一次業務操作中憑借個人經驗，覺得房產情況無異常，土地應該沒有問題，但是在經過多個部門的查詢中發現土地證有問題，事后想想覺得不可思議，有些時候我就是缺乏這種細致，導致一些重復勞動，費心費力。

    凡事只有細心才能發現更多的問題，注重細節往往有意外的收獲，而做到細致更是我司業務安全的保障！今后不僅要追求公司業務的精致、雅致、極致，也要爭取做事細心、注意細節、做到     細致，如此才能讓收益在另一端高高穩坐！

    以上權當反省，望領導批評指正！