“時間如風不留痕跡將歲月輕輕送，不在乎結果是否都能盡如人意，只求做我所愿盡我所能，就算有苦衷就算會疲憊，依然享受過程的快樂和憧憬目標的興奮！”這就是自己上半年工作心態的寫照，言而簡之，“累”但快樂著!

    然而靜心反省，仍有許多不足尚待改進，重點匯報如下：

    團隊營銷體能尚待提高

    管理部綜合科主要以承載營銷任務為己任，始建9個月，團隊5人。雖上半年完成業務收入546萬元，實現了時間過半任務過半的目標，但收入支撐點較少，對大客戶依賴性較大，客戶數量不足依然是我們的短板。下半年，應引導團隊靶向大客戶，積極跑動，客戶增量，新人開單。除自己身先士卒之外，更應多予團隊指導、跟蹤和鼓勵，增加協同拜訪、實戰練兵、案例復盤，把傳幫帶落實到行動上。

    團隊建設參差不齊

    管理部所轄三個科室，財務科相對成熟、自行運轉能力較強；辦公室主任更替、工作尚待梳理；綜合科新人較多、業務一線風險最大、也是自己傾注精力最大的地方。上半年，自己幾乎全部精力用于營銷戰場沖鋒陷陣，欠缺團隊管理和溝通，有的小朋友甚至說我不要他了，雖是玩笑卻也是事實。下半年，自己要努力扭轉這種局面，多跟大家溝通和傾聽。工作著力點在于：一方面幫助新辦公室主任盡快進入角色、適應環境，梳理辦公室工作；一方面支持綜合科科長強化管理角色、培養業務員業務技能和自持能力。爭取讓每個人技能得到提高，讓每個科室術業有專攻、自轉有能量。

    角色定位狹隘

    反省自己考慮問題的出發點和角色定位多本位主義、少全局觀念。管理部的基本職能是后援服務，做好服務需要有愛心耐心和公心，各項行政管理制度的制定、各項財務制度的執行，都需要左右溝通、上下周全、三思而后行，故需要用心和投入。上半年忙于業務，在這方面投入精力較少，將分內之事上下推導，不僅沒能給領導分憂，反而轉嫁了壓力。下半年，還是要擠時間在管理上投入精力，在小貸廣角整體提升的關鍵時期，舉管理部全力做好后援支持。

    綜上，感恩中財給予平臺、感恩領導給予信任、感恩團隊給予支持，我將在大家的幫扶下繼續努力進步。以上反省，請大家批評指正。