2016年上半年已經過去,總結自己6個月來的工作,有成績,有收獲,更多時候是看到自己有很多事情本來能處理好,有很多工作本來能做得更漂亮,有很多銷量本來是能做的出來的,可是有那么多的可能都沒有讓其變成事實,我需要總結這些自身的不足。
年初的大客戶開發,我一次又一次的找客戶,希望能和客戶安靜的談一些實際的東西,可是在實際的工作中,許多時候,光靠蠻干苦干是沒有用的,必須要多動腦筋,如果我能早一點靈活自己的思路,早一點和客戶有效接觸上,可能今年客戶的酬賓效果會好很多,那樣在上半年就不會落后其余品牌,在和鴻雁拼搶市場時就不會那么吃力了,總結起來,有恒心更要有思路。
在和客戶溝通時我有時還是沒能做到換位思考,有些話,自己事后想想,換個方式表達可能效果會更好,而且能讓客戶接受的時候心里更愉悅,今天我們在市場上面對的客戶形心色色,然而,不管是什么樣的客戶,人的思維總有一定的慣性,你對客戶保持足夠的尊敬,客戶也還你一樣的禮貌,你對客戶有足夠的耐心,客戶也更容易被打動。社會的道理和法則在任何時候都同等對待每一個人,誰更用心,誰就更容易被認可。
最后要說的還是自己的工作效率,自從大客戶開發以來,誠然客戶與公司的各項瑣事很多,需要去一一處理,在處理完這些事情后,本來可以擠出時間去跑跑項目,拜訪更多的客戶,可是自己一時又懈怠了,總想著晚一天去跑也沒關系,拖來拖去,有些很有希望的銷量都泡湯了,沒有把勤跑動深入落實,這一點極為重要,今后的工作要把這些牢記在心里,落實在每一項具體的工作上。