1、溝通不夠。上半年辦公室的工作，抓的不夠，放的過多。有些公司布置下來的事情遲遲推進不下去，或是進展緩慢。我想，這與我與大家的溝通不夠密切有關。首先，上傳下達做的不到位，很少組織大家就工作目標進行討論，部署任務。很可能會誤導大家，誤以為可做可不做，或是不著急跟進落實。從而造成拖、緩的現象出現。其次，也很少去詢問相關工作落實的細節，進展，了解他們的堵點和困惑。總是一味地認為，公司布置的任務相關負責人一定會主動地去落實完成，遇到問題主動向我反饋，尋求幫助。但事實顯然不盡 然……

  反省自己，自責不已。不應該一干人等的管理方式都一樣，而應該因人而異，因地制宜，明確目標，劃分任務、分時段推進、重點跟進，予以協助，從而達到盡早落實完成的目的。

  2、工作存在疏漏。上半年管理部的工作尤為繁忙，先是典當公司接受市局稽查審計、海威等三公司作為七個廣角出資典當公司的股東審計，再到營改增，典當公司作為試點重點關注申報戶、以及為順應國家營改增這一重大財稅體制改革的推廣而進行的廣角報銷制度的修訂等等，我感覺自己總是在招架，不能主動安排工作，總是被事情牽著鼻子走。即便是這樣，拍賣公司還是忘記了做許可證年審工作。導致隨后一直在想辦法遞交材料。

  反省辦公室的證照管理，是存在問題的。年初剛組織大家梳理了一遍各公司的證照，把相關信息共享到系統平臺。但卻遺漏了是否需要年檢和年檢的時間這么重要的內容。辦公室僅僅做到了保管證照的工作卻沒有提醒同事及時辦理年檢。從這點上，我反省自己的工作，沒有把流程與環節協調好，導致了差錯的出現。不應該只關注大事，還應該著眼日常辦公事務。有些事也正是因為它簡單，才容易被人遺忘，出現問題。

   3、急躁。遇事總愛急躁，急于求成，經常靜不下心來，認真思考。管理部的日常事物繁雜瑣碎。有些人遇到一點小問題，自己想都不想，就跑過來“請示”，工作沒有思路，更談不上想辦法尋求解決，只是一味的朝你要答案，還有的人，單子一填，連看都不看，就拿給你簽字，仿佛對錯是你審核人的事，她只管做，不管對。每當這個時候，我總想發火：連這點小事都做不好，都怕擔責任，干脆我自己干算了。可轉念又一想，公司雇我來管理部不就是為了協調、解決這些管理上的問題嗎？因此，急躁、生氣都不是解決問題的辦法，只有直面它,找到癥結所在，認真分析到底是人的問題、思想的問題還是流程上的問題，對癥下藥，尋求解決。